Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur la boutique Ondéa (ondea.fr) sont traitées par „ЕЖЛ Маркетинг" ЕООД (EGL Marketing SLLC), ЕИК 207666551, siège social : гр. София 1000, район „Триадица", ул. „Цар Асен" № 11, ет. 5, ап. 18, България. Les coordonnées figurent dans les Mentions légales.

2. Données collectées

  • Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Paiement : traité par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / autres moyens proposés) — nous n'avons jamais accès à vos données de carte complètes.
  • Navigation : cookies et traceurs (mesure d'audience, publicité — voir la Politique de cookies).
  • Relation client : échanges avec le service client, avis et témoignages.
  • Marketing : adresse e-mail, si vous vous inscrivez à l'une de nos listes (lancements, offres).

3. Finalités et bases légales

  • Traitement et livraison des commandes, facturation, service après-vente — exécution du contrat.
  • Obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Prévention de la fraude et sécurité du Site — intérêt légitime.
  • Communications marketing et publicité personnalisée — consentement (retirable à tout moment, lien de désinscription dans chaque e-mail).

4. Destinataires

Nos sous-traitants techniques, dans la stricte mesure nécessaire : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), les transporteurs (livraison), notre prestataire d'envoi d'e-mails, les régies publicitaires (dont Meta — données pseudonymisées via pixel) et nos prestataires logistiques. Aucune vente de données à des tiers.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

6. Durées de conservation

  • Données de commande : 5 ans (preuve du contrat) ; pièces comptables : 10 ans.
  • Prospects (e-mail marketing) : 3 ans après le dernier contact actif.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité (dont le pixel Meta). Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur. Voir la Politique de cookies.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant au responsable du traitement à l'adresse de son siège social (voir Mentions légales) ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l'autorité bulgare de protection des données (CPDP — cpdp.bg).